
K-관광의 명암, ‘택시 민원’ 해결이 신뢰 회복의 첫걸음 ‘K-팝’, ‘K-드라마’, ‘K-푸드’에 이어 ‘K-관광’이 전 세계의 주목을 받고 있다. 최근 ‘케이데헌(K-Dahon)’ 열풍과 함께 한국을 찾는 외국인 관광객 수는 사상 최고치를 기록하고 있지만, 그 이면에는 관광 신뢰도를 흔드는 그림자가 존재한다. 바로 **‘택시 민원’**이다.문화체육관광부 자료에 따르면 외국인 관광객의 불만 유형 중 **쇼핑 관련 문제(25.8%)에 이어 택시 요금 민원(20.0%)**이 두 번째로 많으며, 특히 택시 관련 민원은 전년 대비 81.8% 증가했다. 부당요금 징수(60.2%)와 미터기 미사용이 주요 원인으로 꼽히며, 한국 방문의 첫인상과 마지막 인상을 책임지는 교통 서비스가 오히려 여행의 불쾌한 기억으로 ..